Warunki świadczenia usług
1. OBOWIĄZYWANIE REGULAMINU
Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do zakupów towarów i usług dokonywanych za pośrednictwem sklepu internetowego Standic pod adresem standic.pl pomiędzy klientem (zwanym dalej „Klientem”) a Standic OÜ (zwanym dalej „Sklepem internetowym”).
Oprócz niniejszego Regulaminu zakupy dokonywane za pośrednictwem standic.pl podlegają obowiązującym przepisom prawa.
Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie standic.pl.
2. CENY
Wszystkie ceny prezentowane w sklepie internetowym standic.pl podane są w euro (€) i zawierają podatek VAT, chyba że wskazano inaczej.
Ceny obowiązują od momentu złożenia zamówienia do upływu terminu płatności (14 dni od złożenia zamówienia).
Jeżeli zamówienie zostanie złożone przed wejściem w życie jakichkolwiek zmian cen lub warunków, zastosowanie mają warunki obowiązujące w chwili złożenia zamówienia.
Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów. Wszelkie zmiany zostaną odzwierciedlone na stronie standic.pl.
3. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA
Zamówienia mogą składać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat i posiadają zdolność do czynności prawnych umożliwiającą zawieranie umów.
Aby złożyć zamówienie:
- Dodaj wybrane produkty do koszyka.
- Kliknij przycisk KUP w koszyku.
- Wprowadź wymagane dane kontaktowe i adresowe do dostawy.
- Potwierdź sposób dostawy.
- Opcjonalnie dodaj adres rozliczeniowy.
- Kliknij PRZEJDŹ DO PŁATNOŚCI i dokonaj płatności za pomocą dostępnych metod płatności.
- Po pomyślnym dokonaniu płatności zostaniesz przekierowany na stronę potwierdzenia zamówienia.
4. METODY PŁATNOŚCI
Płatności można dokonać za pomocą bankowości internetowej, kart debetowych, kart kredytowych oraz innych metod płatności oferowanych podczas finalizacji zakupu.
Standic OÜ jest administratorem danych osobowych. Dane osobowe niezbędne do realizacji płatności mogą być udostępniane upoważnionym dostawcom usług płatniczych.
5. INFORMACJE O PRODUKTACH
Sklep internetowy dokłada wszelkich starań, aby zdjęcia, kolory i specyfikacje produktów były prezentowane możliwie jak najdokładniej.
Rzeczywiste kolory produktów mogą jednak różnić się w zależności od ustawień i jakości urządzenia wyświetlającego Klienta. Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za uzasadnione różnice w kolorach pomiędzy prezentowanym zdjęciem a rzeczywistym produktem.
Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do wycofania produktów z asortymentu bez uprzedniego powiadomienia.
6. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
Umowa sprzedaży wchodzi w życie z chwilą pomyślnego otrzymania płatności przez Sklep internetowy.
Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia, jeżeli jego realizacja nie jest możliwa. W takich przypadkach Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a wszelkie wpłacone kwoty zostaną zwrócone.
Na podstawie umowy sprzedaży Sklep internetowy zobowiązuje się dostarczyć zamówiony towar i przenieść jego własność na Klienta. Klient zobowiązuje się zapłacić cenę zakupu i odebrać dostarczony towar.
Zamówienia, które pozostaną nieopłacone, zostaną automatycznie anulowane 7 dni po ich złożeniu.
7. DOSTAWA
Sklep internetowy dostarcza produkty do krajów wymienionych podczas finalizacji zakupu.
Po wejściu w życie umowy sprzedaży zamówienie zostanie przekazane do realizacji, a Klient zostanie poinformowany o szacowanym czasie dostawy.
Jeżeli dostawa zamówionego towaru stanie się niemożliwa, Sklep internetowy może odstąpić od umowy. W takim przypadku Klient zostanie poinformowany w możliwie najkrótszym czasie, a wszelkie dokonane płatności zostaną zwrócone w ciągu 1–2 dni roboczych.
Czasy dostawy są podane na stronach produktów. Jeżeli nie podano konkretnego czasu dostawy, szacowany czas dostawy wynosi do 4 tygodni.
Czasy dostawy są wartościami szacunkowymi i mogą nieznacznie się różnić ze względu na dni ustawowo wolne od pracy, zakłócenia logistyczne lub inne nieprzewidziane okoliczności.
W przypadku zamówień zawierających produkty o różnych czasach dostawy może obowiązywać najdłuższy czas dostawy. Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do dzielenia przesyłek i dostarczania produktów oddzielnie.
Czasy dostawy są liczone od momentu otrzymania płatności.
Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane okolicznościami pozostającymi poza jego uzasadnioną kontrolą lub podaniem nieprawidłowych informacji przez Klienta.
Sklep internetowy korzysta z zewnętrznych partnerów logistycznych w zakresie dostaw.
Przy odbiorze przesyłki Klient powinien sprawdzić opakowanie pod kątem widocznych uszkodzeń transportowych. W razie stwierdzenia uszkodzeń Klient powinien odmówić przyjęcia przesyłki i zażądać, aby przewoźnik sporządził protokół uszkodzeń.
8. POLITYKA ZWROTÓW W TERMINIE 30 DNI
Po otrzymaniu zamówienia Klient ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 30 dni.
Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do produktów:
- wyprodukowanych zgodnie z indywidualnymi wymaganiami Klienta,
- dostosowanych z użyciem materiałów, wymiarów lub opcji wybranych przez Klienta,
- wytworzonych zgodnie ze specyfikacją dostarczoną przez Klienta.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanego towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza to, co jest niezbędne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
Produkty należy obsługiwać i sprawdzać wyłącznie w zakresie, w jakim byłoby to zwykle dozwolone w stacjonarnym sklepie detalicznym.
Jeżeli zwrócony produkt, opakowanie lub stan towaru wskazują na nadmierne użytkowanie, Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do potrącenia z kwoty podlegającej zwrotowi rekompensaty odpowiadającej zmniejszeniu wartości.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, prosimy o kontakt z obsługą klienta pod adresem:
Klient i Sklep internetowy uzgodnią warunki odesłania towaru.
O ile produkt nie jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, koszty odesłania towaru ponosi Klient.
Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz zwróconego towaru (lub dowodu nadania) Sklep internetowy zwróci wszystkie płatności otrzymane od Klienta bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni.
Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie konsumentom i nie ma zastosowania do klientów biznesowych.
9. SIŁA WYŻSZA
Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, awarie lub szkody spowodowane okolicznościami pozostającymi poza jego uzasadnioną kontrolą, w tym między innymi za klęski żywiołowe, strajki, zakłócenia w transporcie, działania organów państwowych lub inne zdarzenia siły wyższej.
10. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
Składając zamówienie, Klient udziela Sklepowi internetowemu prawa do gromadzenia i przetwarzania danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia, w tym:
- imienia i nazwiska,
- numeru telefonu,
- adresu dostawy,
- adresu rozliczeniowego,
- adresu e-mail.
Dane osobowe mogą być udostępniane partnerom logistycznym i płatniczym wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
Sklep internetowy może wysyłać newslettery i oferty promocyjne wyłącznie wówczas, gdy Klient wyraźnie wyraził zgodę na ich otrzymywanie.
Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania komunikatów marketingowych, postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w danym komunikacie lub kontaktując się ze Sklepem internetowym.
Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, ograniczenia przetwarzania lub żądania ich usunięcia, z wyjątkiem przypadków, gdy przechowywanie danych jest wymagane przepisami prawa lub niezbędne do wykonania umowy.
11. REKLAMACJE I ROSZCZENIA GWARANCYJNE
Wszelkie prawa konsumenta wynikające z obowiązujących przepisów pozostają nienaruszone.
W razie wystąpienia wady produktu Klient powinien zaprzestać jego używania i niezwłocznie powiadomić Sklep internetowy.
Okresy gwarancji mogą się różnić w zależności od produktu i są określone na odpowiednich stronach produktów.
Aby złożyć reklamację, prosimy o kontakt:
Reklamacja powinna zawierać:
- imię i nazwisko Klienta,
- dane kontaktowe,
- numer zamówienia,
- opis wady lub problemu.
Reklamacje należy składać możliwie jak najszybciej po stwierdzeniu problemu.
Sklep internetowy rozpatrzy reklamację i udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za wady spowodowane przez:
- nieprawidłowy montaż,
- nieprawidłowe użytkowanie,
- niewłaściwą konserwację,
- normalne zużycie eksploatacyjne.
Jeżeli Klient i Sklep internetowy nie zdołają rozwiązać sporu w drodze negocjacji, Klient może skorzystać z dostępnych mechanizmów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Wszelkie spory podlegają przepisom prawa obowiązującym w kraju zamieszkania Klienta, w zakresie wymaganym przez przepisy o ochronie konsumentów.
