Privacy policy

PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem sklepu internetowego Standic pod adresem www.standic.pl jest Standic OÜ, e-mail: info@standic.pl.

Standic OÜ może udostępniać dane osobowe niezbędne do realizacji płatności upoważnionym dostawcom usług płatniczych.

JAKIE DANE OSOBOWE PRZETWARZAMY?

Możemy zbierać i przetwarzać następujące dane osobowe:

  • Imię i nazwisko

  • Numer telefonu

  • Adres e-mail

  • Adres dostawy

  • Adres do faktury

  • Informacje o zakupach i płatnościach (historia zamówień)

  • Korespondencja z obsługą klienta

  • Adres IP oraz techniczne dane dotyczące korzystania z witryny

CEL PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

Realizacja zamówień i dostawa

Dane osobowe są wykorzystywane do realizacji zamówień klientów, organizowania dostaw oraz dostarczania zakupionych produktów i usług.

Obsługa klienta

Dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu, są wykorzystywane do udzielania odpowiedzi na zapytania, zapewniania wsparcia oraz rozwiązywania problemów związanych z produktami i usługami.

Historia zakupów i analityka

Dane z historii zamówień (w tym daty zakupów, produkty, ilości oraz informacje o klientach) mogą być wykorzystywane do obsługi klienta, analizy zachowań zakupowych oraz ulepszania naszych produktów i usług.

Funkcjonowanie witryny i statystyki

Adresy IP oraz inne identyfikatory techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia funkcjonowania witryny, jej bezpieczeństwa oraz analityki korzystania z witryny.

PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA

Dane osobowe są przetwarzane na następujących podstawach prawnych:

  • Wykonanie umowy z klientem

  • Wypełnienie obowiązków prawnych, w tym wymogów dotyczących rachunkowości oraz ochrony konsumentów

  • Prawnie uzasadnione interesy, takie jak bezpieczeństwo witryny oraz doskonalenie usług

  • Zgoda klienta, w przypadkach wymaganych przez prawo

ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym podmiotom:

Dostawcy usług dostawy

Imię i nazwisko klienta, numer telefonu, adres e-mail oraz adres dostawy mogą być udostępniane partnerom logistycznym w celu realizacji dostaw.

Dostawcy usług płatniczych

Informacje związane z płatnościami mogą być udostępniane upoważnionym dostawcom usług płatniczych w celu bezpiecznej realizacji transakcji.

Dostawcy usług księgowych

Dane osobowe wymagane do celów księgowych i rachunkowych mogą być udostępniane dostawcom usług księgowych.

Dostawcy usług IT i hostingu

Dane osobowe mogą być przetwarzane przez zaufanych dostawców usług technologicznych i hostingowych, gdy jest to niezbędne do prowadzenia i utrzymania sklepu internetowego.

BEZPIECZEŃSTWO DANYCH I DOSTĘP DO NICH

Dane osobowe są przechowywane na bezpiecznych serwerach zlokalizowanych na terenie Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Dostęp do danych osobowych jest ograniczony do upoważnionego personelu, który potrzebuje takiego dostępu do wykonywania swoich obowiązków, w tym obsługi klienta, realizacji zamówień oraz konserwacji technicznej.

Standic OÜ wdraża odpowiednie środki techniczne, organizacyjne i fizyczne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą, utratą lub zniszczeniem.

Wszystkie podmioty przetwarzające będące stronami trzecimi są umownie zobowiązane do zapewnienia odpowiedniej ochrony danych osobowych.

WYCOFANIE ZGODY

W przypadku gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, klienci mogą w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę, kontaktując się z nami pod adresem:

info@standic.pl

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, w jakich zostały zebrane, lub przez okres wymagany przepisami prawa.

  • Informacje z konta klienta są usuwane z chwilą zamknięcia konta, chyba że ich przechowywanie jest wymagane przepisami prawa.

  • Historia zamówień może być przechowywana przez okres do 3 lat.

  • Dane związane z roszczeniami prawnymi lub sporami mogą być przechowywane do czasu rozstrzygnięcia roszczenia lub upływu okresu przedawnienia.

  • Dokumentacja księgowa jest przechowywana przez 7 lat lub przez okres wymagany obowiązującymi przepisami.

PRAWO DO USUNIĘCIA DANYCH

Klienci mogą zażądać usunięcia swoich danych osobowych, kontaktując się pod adresem:

info@standic.pl

Wnioski będą rozpatrywane, a odpowiedź zostanie udzielona w terminie jednego miesiąca, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO).

Niektóre informacje mogą wymagać przechowywania w przypadkach, gdy jest to wymagane na mocy obowiązków prawnych.

PRZENOSZENIE DANYCH

Klienci mają prawo zażądać kopii swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie.

Wnioski można składać pod adresem:

info@standic.pl

Wnioski będą rozpatrywane w terminie jednego miesiąca po zweryfikowaniu tożsamości.

MARKETING BEZPOŚREDNI

Adresy e-mail oraz numery telefonów mogą być wykorzystywane do komunikacji marketingowej wyłącznie wówczas, gdy klient wyraził na to zgodę.

Klienci mogą w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania komunikacji marketingowej poprzez:

  • Kliknięcie linku rezygnacji z subskrypcji zamieszczonego w wiadomościach marketingowych

  • Kontakt z obsługą klienta pod adresem info@standic.pl

W przypadku gdy dane osobowe są przetwarzane do celów marketingu bezpośredniego, klienci mają prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

PRAWA KLIENTA

Na mocy obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych (RODO) klientom przysługuje prawo do:

  • Dostępu do swoich danych osobowych

  • Sprostowania nieprawidłowych danych osobowych

  • Żądania usunięcia danych osobowych

  • Ograniczenia przetwarzania

  • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania

  • Wycofania zgody

  • Żądania przeniesienia danych

  • Wniesienia skargi do organu nadzorczego

PLIKI COOKIE

Witryna Standic może wykorzystywać pliki cookie oraz podobne technologie w celu:

  • Zapewnienia funkcjonowania witryny

  • Poprawy komfortu korzystania przez użytkowników

  • Analizy ruchu na witrynie

  • Personalizacji treści i marketingu

Użytkownicy mogą zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookie poprzez ustawienia swojej przeglądarki.

ROZSTRZYGANIE SPORÓW

Pytania, wnioski lub skargi dotyczące przetwarzania danych osobowych można kierować pod adres:

info@standic.pl

Jeżeli klient uważa, że jego prawa zostały naruszone, może również skontaktować się z właściwym organem ochrony danych osobowych w swoim kraju zamieszkania.

Klienci znajdujący się na terenie Unii Europejskiej mogą składać skargi do właściwego krajowego organu ochrony danych osobowych.